CONSULTORIA

Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001

Com foco na satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos, a certificação por meio da Norma ISSO 9001 é um objetivo comum a diversas empresas do setor de serviços. Com acompanhamento dedicado através de um cronograma de ação formatado pela consultoria, é possível melhorar o gerenciamento do trabalho, proporcionando maior organização, produtividade e credibilidade perante o cliente, aumentando a sua competitividade no mercado.

Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001

A aplicação contínua de requisitos de uma norma só pode ser garantida se o sistema continuar vivo e operante ao longo do tempo. Para tanto, faz-se necessária a manutenção do sistema implantado, a fim de que a re-certificação possa ser garantida e perdas financeiras sejam evitadas.

Implantação do Programa 5S

O papel do 5S, programa derivado de 5 termos da língua japonesa (senso crítico, sensatez, equilíbrio, ponderação, prudência), é cuidar da base da implantação de qualquer sistema. Assim, o aprendizado e a prática dos conceitos de Qualidade são facilitados através do cuidado com ambiente, equipamentos, materiais, métodos, medidas, e, especialmente, pessoas.

AUDITORIA DA QUALIDADE

Auditoria Interna da Norma ISO 9001

Um dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 é a realização de auditorias internas como forma de identificar o grau de atendimento da norma em questão, bem como propor melhorias. Neste processo, é importante contar com a parceria da consultoria para garantir imparcialidade no processo de avaliação.

TREINAMENTOS

Interpretação da Norma ISO 9001

Para facilitar o entendimento das peculiaridades e vocabulário envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, a Carla Freire consultoria oferece treinamentos simplificados orientados à compreensão da cultura de certificação nos negócios da empresa.

Auditor Interno da Qualidade

Este treinamento desenvolve as habilidades necessárias para avaliar e relatar a conformidade e a efetiva implementação de processos para contribuir com a melhoria contínua de sistemas de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001.

Mapeamento de Processos

Ferramenta utilizada para identificação de todos os processos existentes em uma empresa, permitindo a verificação das atividades realizadas e avaliação de eficácia. Além disso, atua na definição de controles e indicadores de desempenho em cada processo.

Auditor do Programa 5S

O treinamento para Auditor 5S desenvolve habilidades e conhecimentos para a realização de auditorias no princípio dos 5S, assegurando a implementação da cultura de melhoria contínua e o estabelecimento de um sistema padronizado.

Não-Conformidades

Por meio de técnicas que auxiliam na redação das não-conformidades identificadas, reforçar a utilização de ferramentas da Qualidade, visando à manutenção dos processos e procedimentos instaurados.

Alguns dos clientes que já utilizaram a consultoria

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